Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) - Hadassa Plus Size

A Hadassa Plus Size (razão social: [Sua Razão Social], CNPJ: [Seu CNPJ]) tem o compromisso de garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você visita ou faz uma compra em nosso site ([www.hadassaplusize.com](https://www.hadassaplusize.com)), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as diretrizes do Google Merchant Center.

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Quando você visita nossa loja ou realiza uma compra, coletamos algumas informações essenciais para garantir o funcionamento do serviço e a entrega do seu pedido:

  • Informações de Compra e Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de faturamento e endereço de entrega.

  • Informações de Pagamento: Dados processados de forma segura e criptografada pelos nossos gateways de pagamento (como PayPal, Appmax, etc.). Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.

  • Informações de Navegação (Automáticas): Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, cookies e dados sobre quais páginas ou produtos você visualizou.

2. Como usamos os seus dados?

Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Para processar pagamentos, organizar o envio e fornecer faturas e confirmações de pedidos.

  • Comunicação: Para entrar em contato com você sobre o seu pedido, responder a dúvidas no atendimento ao cliente (via e-mail ou WhatsApp) e enviar atualizações sobre o rastreio.

  • Prevenção de Fraudes e Segurança: Para rastrear possíveis riscos ou fraudes (especialmente usando seu endereço IP) e garantir a segurança do nosso site.

  • Marketing e Publicidade (com o seu consentimento): Para enviar e-mails ou mensagens com novidades e promoções da Hadassa Plus Size. Você pode cancelar essa inscrição a qualquer momento.

  • Otimização do Site: Para gerar análises e estatísticas sobre como nossos clientes navegam na loja, otimizando a experiência do usuário e avaliando o sucesso das nossas campanhas de marketing (como o Google Analytics).

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Hadassa Plus Size não vende ou aluga seus dados pessoais. Nós compartilhamos suas informações apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso e-commerce:

  • Plataforma de E-commerce: Utilizamos a Shopify para hospedar nossa loja.

  • Logística e Entrega: Compartilhamos seu nome e endereço com transportadoras (ex: Correios, transportadoras privadas) exclusivamente para o envio do seu pedido.

  • Processadores de Pagamento: Compartilhamos dados de faturamento com empresas parceiras (ex: PayPal, Appmax) para aprovação e processamento seguro do pagamento.

  • Google e Serviços de Marketing: Compartilhamos dados de navegação anonimizados com o Google Analytics e Google Ads para entender o comportamento de navegação e fornecer anúncios relevantes. O Google utiliza essas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

4. Os seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, tem o direito de:

  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto quando a retenção for obrigatória por lei, como para fins fiscais).

  • Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados no final desta política.

5. Uso de Cookies

Nós utilizamos "cookies" (pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e oferecer recursos essenciais, como manter produtos no seu carrinho de compras. Você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da nossa loja.

6. Segurança e Retenção de Dados

Nossa loja possui certificados de segurança (SSL, Cloudflare, Google Safe Browsing) para garantir que todas as transações e dados inseridos sejam criptografados e protegidos.

Manteremos suas informações de pedido em nossos registros fiscais e administrativos pelo tempo exigido por lei, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações (respeitando os prazos legais de guarda de dados para emissão de notas fiscais e garantias).

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos que você revise esta página com frequência.

8. Contato

Para dúvidas, suporte ou esclarecimentos adicionais sobre envios e prazos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

    • 📧 E-mails de Atendimento

      Para facilitar o seu contato, disponibilizamos os seguintes canais oficiais:

      📞 Telefones e WhatsApp

      Você também pode entrar em contato conosco pelo número:

    • Horário de Atendimento:

      • Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00